Помощь / вопросы
- ИП Каплин Сергей Дмитриевич
- ИНН: 773579747292
- ОГРНИП: 324774600012850
- Юридический адрес: 124575, г Москва, Зеленоград, к.1012, кв 44
Постарайтесь присутствовать на фотосессии вне зависимости от внешних обстоятельств. Либо Вы можете отправить вместо себя другого человека.
Без вас наш фотограф попробует провести фотосессию самостоятельно. Но, если возникнет проблема, с которой он не сможет справиться, фотограф уедет. Например, если его не пустят в школу.
Потребуется дополнительная платная фотосессия, где Ваше участие будет все также необходимо.
Есть 2 варианта решения:
- Вы исключаете из альбома учителей, которые не пришли на фотосессию.
- Вы заказываете дополнительную фотосессию за 5000 рублей.
Длительность фотосессии сильно зависит от количества учеников. В среднем она занимает 4-5 часов.
Администрация не может Вам запрещать заказывать альбомы у нас за Ваши деньги!!!
Для преодоления сопротивления мы предлагаем несколько вариантов:
-
Вы передаете нашему менеджеру контактный телефон (предпочтительнее мобильный) администрации, и мы с ними пробуем договорится.
-
Провести фотосессию в одной из студий наших партнеров. Затраты на аренду фотостудии мы берем на себя, дополнительно ничего платить не потребуется.
-
Предоплата 50% от стоимости заказа - не позднее дня фотосессии.
-
Постоплата 50% от стоимости заказа- после утверждения готового дизайна Ваших альбомов на сайте и перед отправкой альбомов в печать.
Стоимость зависит от количества страниц, а количество страниц — от вашего желания и бюджета.
Рекомендации по размещению фото:
- Если фото хорошего качества — 1–2 на страницу.
- Если качество не очень — 3–4 на страницу.
- Чем больше фото на странице, тем меньше их размер.
Если не можете определиться — напишите менеджеру, и мы поможем подобрать оптимальный вариант.
Мы стараемся изготовить книги максимально быстро и сразу передать их в транспортную компанию.
Срок доставки зависит от вашего города. Вы можете:
- Воспользоваться калькулятором доставки на сайте.
- Если книга нужна срочно или в вашем городе нет пунктов выдачи — напишите менеджеру. Мы рассчитаем сроки и предложим подходящие варианты.
90% наших клиентов просто направляют на фото в Telegram или WhatsApp, и мы бесплатно и быстро делаем макет, а вам направляем специальную ссылку. Вы только проверяете!
Проверка происходит в онлайн редакторе, где можете добавить надписи или поменять расположение фото.
Мы печатаем книги от 10 до 200 страниц.
На каждой странице можно разместить:
- От 1 до 8 фото (рекомендуем не более 5, чтобы они не были слишком маленькими).
- Если того требует задумка — можно больше, но учитывайте читаемость.
Таким образом, минимальное количество фото — 10, максимальное — до 800.
Да!
- Небольшие подписи можно добавить прямо в редакторе.
- Если это объёмный текст (поздравление, стих) — лучше вставить его как изображение (пришлите вместе с фотографиями).
Нужна помощь в оформлении текста как картинки? Напишите менеджеру — поможем!
Да! Фото или любое изображение хорошего качества можно разместить на обложке — это делает наш дизайнер.
Ограничения:
- Самостоятельно в редакторе нельзя поставить фото на обложку.
- Нет возможности разместить изображение или текст на обратной стороне.
Если нужна полностью индивидуальная обложка — стоимость обсуждается отдельно.
У нас много красивых стандартных дизайнов на любой случай.
Но если у вас особая идея — можно обратиться к нашему дизайнеру. При возможности мы создадим уникальный макет за дополнительную плату (стоимость обсуждается индивидуально).
Это индивидуально. У каждой типографии — свои требования к макетам.
Менеджер подскажет:
- Можно ли напечатать ваш макет без изменений.
- Нужна ли адаптация (её может сделать наш дизайнер или мы вышлем шаблоны).
- Стоимость предпечатной подготовки (если требуется).
Страницы плотные, но не твёрдые — как в качественных журналах. Используется мелованная бумага 170 г/м².
Только твёрдые обложки с фотоизображением — надёжные, долговечные и стильные.
Доступны варианты:
- Глянцевая ламинация.
- Матовая ламинация.
Они отлично защищают страницы и выглядят как подарочное издание.
Нет, ретушью мы не занимаемся. Присылайте уже отредактированные фотографии.
Если требуется цветокоррекция или ретушь — обратитесь к стороннему специалисту и пришлите нам готовые файлы.
Нет. Нужно сразу присылать весь набор фотографий.
- Удалить лишние можно в процессе вёрстки.
- Если дозагружать новые — вся раскладка может сбиться (особенности редактора).
Стандартная вёрстка включает:
- Проверка качества фото, отсутствие битых файлов.
- Загрузка фото в редактор.
- Вёрстка книги в стандартном дизайне.
- Размещение текстов и подписей (присылайте в текстовом виде; орфография и пунктуация не редактируются).
- Размещение фото/изображения на обложке.
- Два этапа согласования макета (2 правки).
Важно: Правки присылаются текстом (можно со скриншотами). Голосовые сообщения и звонки — не принимаются.
Если нужны доп. услуги (улучшение фото, восстановление, индивидуальная вёрстка) — дизайнер предложит решения и стоимость.
Да, даже с телефона — главное, чтобы они были чёткими.
Рекомендации:
- Оптимально: от 2000×2000 пикселей.
- Не рекомендуем: скриншоты и фото из мессенджеров (качество ухудшается).
- Минимум: 500×500 пикселей (но такие фото будут очень маленькими в макете).
Можно использовать отсканированные фото (разрешение не меньше 1500, желательно 2000 по каждой стороне, формат — JPEG).
Если фото не лучшего качества — не переживайте! Дизайнер аккуратно впишет их в макет.
Редактор автоматически сортирует фото по дате съёмки.
Если даты нет (например, при сканировании) — пронумеруйте фото или разложите по папкам с датами. Это ускорит работу.
Нет, технология не позволяет изготовить книгу за 1 день.
Минимальный срок после утверждения макета — 2–5 рабочих дней (печать, склейка, сушка, пресс).
Если сроки очень срочные — напишите менеджеру, мы постараемся помочь.
Да! Ваши заказы сохраняются в личном кабинете, там же можно оформить повторную печать.
Если возникнут сложности — напишите менеджеру, поможем.
Да! Мы можем оформить подарочный сертификат на сумму, равную стоимости фотокниги.
Вам нужно только выбрать количество страниц или указать желаемую сумму.
Нет, после передачи макета в типографию правки невозможны.
Пожалуйста, проверяйте макет внимательно на этапе согласования — это последний шанс внести изменения.
Отслеживать статус можно:
- В личном кабинете на сайте.
- По трек-номеру транспортной компании (мы пришлём его после отправки).