
Помощь / вопросы
- ИП Ошкало Петр Петрович
- ИНН: 505012984922
- ОГРНИП: 319774600291825
- Юридический адрес: 127434, РОССИЯ, Москва, Шоссе Дмитровское, д. 13, к.5, квартира/офис 27
Постарайтесь присутствовать на фотосессии вне зависимости от внешних обстоятельств. Либо Вы можете отправить вместо себя другого человека.
Без вас наш фотограф попробует провести фотосессию самостоятельно. Но, если возникнет проблема, с которой он не сможет справиться, фотограф уедет. Например, если его не пустят в школу.
Потребуется дополнительная платная фотосессия, где Ваше участие будет все также необходимо.
Есть 2 варианта решения:
- Вы исключаете из альбома учителей, которые не пришли на фотосессию.
- Вы заказываете дополнительную фотосессию за 5000 рублей.
Длительность фотосессии сильно зависит от количества учеников. В среднем она занимает 4-5 часов.
Администрация не может Вам запрещать заказывать альбомы у нас за Ваши деньги!!!
Для преодоления сопротивления мы предлагаем несколько вариантов:
-
Вы передаете нашему менеджеру контактный телефон (предпочтительнее мобильный) администрации, и мы с ними пробуем договорится.
-
Провести фотосессию в одной из студий наших партнеров. Затраты на аренду фотостудии мы берем на себя, дополнительно ничего платить не потребуется.
-
Предоплата 50% от стоимости заказа - не позднее дня фотосессии.
-
Постоплата 50% от стоимости заказа- после утверждения готового дизайна Ваших альбомов на сайте и перед отправкой альбомов в печать.
Стоимость зависит от количества страниц, а количество страниц — от вашего желания и бюджета.
Рекомендации по размещению фото:
- Если фото хорошего качества — 1–2 на страницу.
- Если качество не очень — 3–4 на страницу.
- Чем больше фото на странице, тем меньше их размер.
Если не можете определиться — напишите менеджеру, и мы поможем подобрать оптимальный вариант.
Мы стараемся изготовить книги максимально быстро и сразу передать их в транспортную компанию.
Срок доставки зависит от вашего города. Вы можете:
- Воспользоваться калькулятором доставки на сайте.
- Если книга нужна срочно или в вашем городе нет пунктов выдачи — напишите менеджеру. Мы рассчитаем сроки и предложим подходящие варианты.
Мы печатаем книги от 10 до 200 страниц.
На каждой странице можно разместить:
- От 1 до 8 фото (рекомендуем не более 5, чтобы они не были слишком маленькими).
- Если того требует задумка — можно больше, но учитывайте читаемость.
Таким образом, минимальное количество фото — 10, максимальное — до 800.
Да!
- Небольшие подписи можно добавить прямо в редакторе.
- Если это объёмный текст (поздравление, стих) — лучше вставить его как изображение (пришлите вместе с фотографиями).
Нужна помощь в оформлении текста как картинки? Напишите менеджеру — поможем!
Да! Фото или любое изображение хорошего качества можно разместить на обложке — это делает наш дизайнер.
Ограничения:
- Самостоятельно в редакторе нельзя поставить фото на обложку.
- Нет возможности разместить изображение или текст на обратной стороне.
Если нужна полностью индивидуальная обложка — стоимость обсуждается отдельно.
У нас много красивых стандартных дизайнов на любой случай.
Но если у вас особая идея — можно обратиться к нашему дизайнеру. При возможности мы создадим уникальный макет за дополнительную плату (стоимость обсуждается индивидуально).
Это индивидуально. У каждой типографии — свои требования к макетам.
Менеджер подскажет:
- Можно ли напечатать ваш макет без изменений.
- Нужна ли адаптация (её может сделать наш дизайнер или мы вышлем шаблоны).
- Стоимость предпечатной подготовки (если требуется).
Страницы плотные, но не твёрдые — как в качественных журналах. Используется мелованная бумага 170 г/м².
Только твёрдые обложки с фотоизображением — надёжные, долговечные и стильные.
Доступны варианты:
- Глянцевая ламинация.
- Матовая ламинация.
Они отлично защищают страницы и выглядят как подарочное издание.
Нет, ретушью мы не занимаемся. Присылайте уже отредактированные фотографии.
Если требуется цветокоррекция или ретушь — обратитесь к стороннему специалисту и пришлите нам готовые файлы.
Нет. Нужно сразу присылать весь набор фотографий.
- Удалить лишние можно в процессе вёрстки.
- Если дозагружать новые — вся раскладка может сбиться (особенности редактора).
Стандартная вёрстка включает:
- Проверка качества фото, отсутствие битых файлов.
- Загрузка фото в редактор.
- Вёрстка книги в стандартном дизайне.
- Размещение текстов и подписей (присылайте в текстовом виде; орфография и пунктуация не редактируются).
- Размещение фото/изображения на обложке.
- Два этапа согласования макета (2 правки).
Важно: Правки присылаются текстом (можно со скриншотами). Голосовые сообщения и звонки — не принимаются.
Если нужны доп. услуги (улучшение фото, восстановление, индивидуальная вёрстка) — дизайнер предложит решения и стоимость.
Да, даже с телефона — главное, чтобы они были чёткими.
Рекомендации:
- Оптимально: от 2000×2000 пикселей.
- Не рекомендуем: скриншоты и фото из мессенджеров (качество ухудшается).
- Минимум: 500×500 пикселей (но такие фото будут очень маленькими в макете).
Можно использовать отсканированные фото (разрешение не меньше 1500, желательно 2000 по каждой стороне, формат — JPEG).
Если фото не лучшего качества — не переживайте! Дизайнер аккуратно впишет их в макет.
Редактор автоматически сортирует фото по дате съёмки.
Если даты нет (например, при сканировании) — пронумеруйте фото или разложите по папкам с датами. Это ускорит работу.
Нет, технология не позволяет изготовить книгу за 1 день.
Минимальный срок после утверждения макета — 2–5 рабочих дней (печать, склейка, сушка, пресс).
Если сроки очень срочные — напишите менеджеру, мы постараемся помочь.
Да! Ваши заказы сохраняются в личном кабинете, там же можно оформить повторную печать.
Если возникнут сложности — напишите менеджеру, поможем.
Да! Мы можем оформить подарочный сертификат на сумму, равную стоимости фотокниги.
Вам нужно только выбрать количество страниц или указать желаемую сумму.
Нет, после передачи макета в типографию правки невозможны.
Пожалуйста, проверяйте макет внимательно на этапе согласования — это последний шанс внести изменения.
Отслеживать статус можно:
- В личном кабинете на сайте.
- По трек-номеру транспортной компании (мы пришлём его после отправки).